CEO de Starbucks repudia polémico arresto

Kevin Johnson catalogó el acto como “reprensible y erróneo”.

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    Jefe de Starbucks truena contra arrestos

    El CEO de Starbucks repugnó contra los arrestos a dos afroamericanos en una de sus tiendas en Center City, Filadelfia.

    (Publicado lunes 16 de abril de 2018)

    "Reprensible y erróneo". Así describió el CEO de Starbucks el arresto de dos afroamericanos en una de las tiendas en Filadelfia.

    El empresario agregó que espera discutir una solución constructiva cuando se reúna con los afectados cara a cara.

    "Primero, me gustaría disculparme con ellos en persona, y me gustaría que dialogáramos de la situación y mostrar compasión y empatía por la experiencia que vivieron", dijo a “Good Morning America” Kevin Johnson, quien voló a Filadelfia el domingo. "Y finalmente, mientras trabajamos para resolver esto, me gustaría invitarlos a unirse a mí para encontrar una forma constructiva de resolver este problema".

    El portavoz de Starbucks, Reggie Borges, confirmó a NBC News que los dos hombres acordaron reunirse con Johnson el lunes. Él no proporcionó ningún otro detalle de la reunión. También se espera que Johnson se reúna el lunes con el comisionado de la Policía de Filadelfia, Richard Ross, y el alcalde Jim Kenney. No estaba claro de inmediato si los dos hombres participarán en esa reunión.

    Los arrestos, que ocurrieron el jueves, fueron capturados en un video que rápidamente ganó fuerza en las redes sociales.

    En él, se muestra a varios policías hablando en voz baja con dos hombres afroamericanos que están sentados en una mesa. Después de unos minutos, los oficiales esposan a los hombres y los llevan afuera mientras otros clientes dicen que no estaban haciendo nada malo. Según los informes, los hombres habían estado esperando a un amigo.

    La Policía llegó a la tienda Starbucks después de que un empleado llamara al 911 para informar que los hombres estaban “traspasando”, dijo Ross. Añadió que les dijeron a los oficiales que los sujetos habían pedido usar el baño, pero que les negó porque no habían comprado nada y que se negaron a irse.

    Una portavoz de Starbucks dijo que la tienda donde ocurrieron los arrestos tiene una política de que los baños son solo para los clientes que están consumiendo.

    Starbucks se mercadea como un lugar de reunión de la comunidad, como una cafetería, un lugar acogedor con sillas cómodas para compartir y acceder a Wi-Fi. Esa es una de las razones por las cuales el arresto de los dos hombres afroamericanos causó sorpresa: estaban haciendo exactamente lo mismo que hace la mayoría de las personas que visitan la cadena de 28,000 tiendas en todo el mundo.

    Johnson señaló que, aunque las diversas regiones presentan algunas pautas de escenarios diferentes en los que se debería llamar a la Policía, como amenazas y disturbios, "en este caso, nada de eso ocurrió. Era completamente inapropiado involucrar a la Policía".

    Dijo que el incidente le ha dado a la empresa la oportunidad de aclarar a los empleados las directrices del lugar y la capacitación pertinente.

    "Starbucks se construyó como una empresa que ofrece un ambiente cálido y acogedor para todos los clientes, eso no sucedió en este caso", dijo Johnson. "Por lo tanto, es mi responsabilidad garantizar que revisemos todo".

    Cuando se le preguntó si el trabajador enfrentará alguna acción disciplinaria, Johnson dijo que aunque es fácil culpar a una persona, su responsabilidad es analizar las circunstancias más amplias, incluido el tipo de capacitación que recibió el empleado, que llevó a la decisión de llamar a la Policía y garantizar que “esto nunca pasará otra vez".

    "Voy a arreglar esto", dijo Johnson en un mensaje de video publicado en el sitio web de la compañía el lunes.

    Mientras tanto, cerca de dos docenas de manifestantes llegaron al Starbucks de Center City para otra manifestación. "No queremos que este Starbucks gane dinero hoy. Ese es nuestro objetivo", dijo Abdul-Aliy Muhammad, uno de los organizadores de la protesta y cofundador del Black and Brown Workers Collective.

    El vicepresidente regional de Starbucks, Camille Hymes, intentó hablar con los manifestantes, pero no se lo permitieron. Durante el fin de semana, los manifestantes pidieron el despido del empleado que contactó a la Policía.

    La Policía no ha revelado los nombres de los hombres que fueron arrestados y luego liberados después de que la oficina del fiscal del distrito dijera que no había pruebas de que se hubiera cometido un delito.

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