El ex empleado de Starbucks, despedido por presuntamente burlarse con un cliente con discapacidad, alegó que el incidente fue sacado de contexto y nunca quiso cometer falta alguna.
Se informó que el hecho tuvo lugar en una cafetería de Filadelfia cuando, presuntamente, el trabajador imprimió en la boleta del café el nombre de la persona supuestamente agredida con tres letras "SSSam".
"No me gusta que mi hijo me vea fallar", dijo el hombre, de 25 años, quien no quiso ser identificado ante las cámaras. "Me siento ante mis hijos como un fracasado por culpa de esto", agregó.
Starbucks anunció el miércoles que el infividuo fue despedido luego de una investigación sobre el suceso del pasado 27 de junio, en el local de 34th Street y Walnut Street, en Filadelfia.
Durante el incidente, Sam, un estudiante de 28 años graduado de University of Pennsylvania, tartamudeó mientras daba su nombre durante una orden de café y el barista respondió: "De acuerdo, S-S-S-Sam", según la historia del amigo de la presunta víctima, Tan Lekwijit.
Lekwijit dijo que la burla continuó cuando Sam recibió su café y vio el nombre que el barista escribió en el vaso. "Su nombre fue escrito como 'SSSAM’. Fue irrespetuoso", dijo Lekwijit.
Según Lekwijit, Sam escribió un correo electrónico al servicio al cliente de Starbucks después del incidente y recibió una disculpa, además de ofrecerle $5. "Claramente, Starbucks perdió el punto. Se trataba de cómo se trata a las personas con impedimentos del habla, no cómo se escriben los nombres", dijo Lekwijit.
EEUU
Después de que Lekwijit publicara una foto de la taza de café y relatara lo que sucedió en Facebook, Starbucks tomó medidas adicionales y más tarde anunció que se disculparon directamente con Sam y también despidieron al barista.
El ex empleado afirma que nunca se burló de Sam. También le dijo a NBC10 que tiene una deformidad facial menor y un ceceo, y que ha pasado por sus propias luchas emocionales debido a eso.
”¿Cuál es mi propósito aquí ahora? Solo para ser el conejillo de Indias de alguien. Solo para ser el hazmerreír de alguien".
El hombre dijo que se siente "terriblemente" por el incidente y lo calificó como un "gran malentendido". Afirmó que las teclas rotas en la computadora eran las culpables de las múltiples letras "S" en la taza y que no se estaba burlando de Sam. "Lamento que te hayas sentido así", dijo el hombre. "Pero que se sepa que no soy ese tipo. Lo siento".
Un portavoz de Starbucks no quiso hacer más comentarios sobre el incidente, pero escribió: "Queremos que nuestras tiendas sirvan como un lugar acogedor para todos los que visitan y se esfuercen por garantizar una experiencia positiva. No tenemos tolerancia para este tipo de comportamiento”.
La controversia se desarrolló solo unos meses después de que Starbucks fuera criticado después de que un gerente de Rittenhouse Square llamara a la Policía porque dos hombres afroamericanos que esperaban a un colega pero no compraron nada.
El video del arresto se tornó viral y provocó indignación nacional así como importantes cambios de política para Starbucks. La compañía cerró sus locales para proporcionar entrenamiento a todos los empleados y promulgó una nueva política que permite a cualquier persona sentarse en sus cafés o usar sus baños, incluso si no compra nada.
