La cadena de cafeterías Starbucks cerró el martes sus tiendas a nivel nacional para capacitar a sus empleados en temas sobre racismo e inclusión.
Todo esto luego de que dos afroamericanos en Filadelfia fueran arrestados en una de los establecimientos de la firma debido a que solicitaron utilizar los servicios sanitarios sin haber comprado nada.
La empresa cerró unas ocho mil sucursales en un afán por educar a su matrícula sobre discriminación y Filadelfia, donde ocurrió el incidente, no fue la excepción.
Desde tempranas horas de la mañana varias cafeterías, pequeños negocios y librerías se unieron en una mesa redonda para discutir el tema y cómo la acción de Starbucks afectaría o no la economía.
Los ejecutivos de la cadena se disculparon y se reunieron con los arrestados, pero también se acercaron a los activistas y expertos antidiscriminación para elaborar un programa para sus 175 mil empleados.
Todo esto ha puesto bajo los reflectores las capacitaciones contra los “prejuicios inconscientes” que se ofrecen en muchas empresas, en departamentos de policía y en otras organizaciones para manejar las cuestiones de racismo en los lugares de trabajo. Generalmente, estos talleres están diseñados para hacer que la gente se percate de sus prejuicios implícitos y estereotipos sobre raza, género y otras identidades.
El Instituto de la Percepción, un consorcio de investigadores que asesora a Starbucks, define el prejuicio implícito como una actitud, ya sea positiva o negativa, o estereotipo que una persona tiene hacia otra persona o hacia un grupo sin estar consciente de que lo tiene. Un ejemplo común, de acuerdo con algunos de sus estudios, es una tendencia de la gente blanca para asociar inconscientemente a la gente de color con una conducta criminal.
EEUU
Tiendas minoristas, incluidos Walmart y Target, ofrecen entrenamiento contra la discriminación racial.
Las sesiones contra la discriminación pueden incorporar reflexiones personales, exploración de sentimientos y ejercicios mentales. Sin embargo, un experto dijo que la capacitación de este tipo puede tener el efecto contrario si la gente se siente juzgada.
