El Departamento de Salud Pública de Filadelfia (PDPH) está en busca de personas bilingües quienes puedan trabajar en el División de Contención de COVID-19 de la ciudad.
Desde principios de la pandemia, el PDPH ha estado operando un centro de llamadas cuyo objetivo es educar al público sobre el virus e informarles a aquellos que han sido expuestos al COVID-19 sobre el acceso a pruebas y más.
Si estas en busca de un empleo en la ciudad, y eres bilingüe, en este trabajo estarías encargado de proporcionar esa misma información a las personas que llamen, y ante la alta demanda de información por parte de los hispanohablantes, el PDPH está en busca de trabajadores que sepan más de un idioma.
De acuerdo con el comunicado, los interesados tendrían como labor:
- Mantenerse actualizado sobre la información y los recursos disponibles en la ciudad y el estado para los proveedores y el público en general
- Utilizar el software del centro de llamadas para responder de manera eficiente e informativa las llamadas del público o transferirlos al personal apropiado del PDPH
- Asegurarse de que los proveedores clínicos puedan ponerse en contacto rápidamente con el personal adecuado.
- Responder consultas de correo electrónico y sitios web del público
Para calificar, el PDPH requiere:
- Licenciatura en salud pública u otro campo relacionado, o experiencia laboral equivalente en comunicaciones de salud pública u operación de centros de llamadas.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización, y atención al detalle.
- Capacidad para interactuar de manera adecuada y eficaz con una amplia gama de personas.
- Fuertes habilidades de pensamiento crítico.
- Entre otras.
Para aplicar y aprender más sobre las posiciones disponibles en el Departamento de Salud, visite el sitio oficial de la alcaldía aquí o envíe su aplicación a kelli.kostizak@phila.gov.
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